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terça-feira, 15 de outubro de 2013

Como fazer Cancelamento de passagem aérea com reembolso ou Remarcar - TAM, GOL e AZUL

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Para os passageiros frequentes que viajam de avião é comum acontecer o cancelamento ou alteração para remarcar suas passagens aéreas, porém muitas pessoas tem bastante duvidas a respeito deste assunto, portando criamos este artigo para esclarecer algumas pessoas inexperientes e afins.

Antes de mais nada vamos esclarecer alguns pontos, cada companhia possui politicas de cancelamento de passagens aéreas, isso quer dizer que a TAM, GOL, AZUL, Webjet e entre outras companhia aéreas possuem regras diferentes para quem quer trocar a data do voo ou até mesmo desistir de viajar e fazer o cancelamento do bilhete.
Acima de tudo recomendamos a todos que leiam os termos do contrato no momento em que você esta finalizando a compra da sua passagem aérea no site da companhia aérea, neste termo possui tudo que você precisará quando for fazer alguma alteração relacionada ao seu voo como até mesmo o cancelamento.
cancelamento passagem-aerea-reembolso-tam-azul-gol

Desistência da viagem / Cancelamento

Se você deseja cancelar a sua passagem aérea, saiba que isso poderá gerar custos adicionais, no caso de remarcação do voo ou pode acontecer uma retenção de uma porcentagem do valor que foi pago, no caso de reembolso. A companhia aérea tem o prazo de até 30 dias para efetuar o pagamento do reembolso a você (ao passageiro), estes dias são contados a partir da data de solicitação

Mas lembrando, a companhia aérea não tem a obrigação de pagar o reembolso se por parte do passageiro o voo for interrompido em um aeroporto de escala, aliás, a pessoa já usou uma parte dos serviços solicitados, sendo assim impossível reverter para reembolso ao passageiro.

Mas se você assim como muitos comprou uma passagem com tarifa promocional, as companhias aéreas aplicam taxas que implicam no valor que você vai receber e perderá uma grande parte do valor que você pagou no momento da compra, como falamos anteriormente é de extrema importância que você leia todo o contrato antes de finalizar a compra, pois cada companhia aérea possui uma taxa diferente, segue abaixo uma tabela com alguns valores para você que adquiriu uma tarifa promocional:
  • Azul - 30% do valor da tarifa;
  • Gol - 20% do valor da tarifa;
  • Passaredo - menor valor entre R$ 90,00 ou 60% da tarifa;
  • Puma Air - menor valor entre R$ 30,00 ou 10% da tarifa;
  • Tam - 60% do valor da tarifa;
  • Trip - menor valor entre R$ 100,00 ou 60% da tarifa;
  • Webjet - menor valor entre R$ 110,00 ou 60% da tarifa;
Lembre-se que algumas tarifas não podem ser reembolsáveis, LEIA O CONTRATO*.

Além do mais é importante que você faça um registro da sua queixa nos postos da ANAC nos aeroportos ou pelo endereço eletrônico da ANAC.

Bem, este é apenas o primeiro de uma possível serie de artigos sobre "Como fazer Cancelamento de passagens aéreas", qualquer outra dúvida pode ser esclarecida no regulamentadas na seção III, artigos do 7 ao 11, da Portaria nº 676/GC5 da Anac, de 13 de novembro de 2000.
Confira outras dicas sobre passagens aéreas acesando: www.passagensaereasonline.com


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